8day xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền gì đối với thông tin đó. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo mật
Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin
Chính sách cookie rõ ràng
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Phạm vi thu thập và sử dụng dữ liệu
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 8day, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp và rút tiền qua tài khoản của bạn, và liên hệ khi cần hỗ trợ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi duyệt web được ghi lại tự động để cải thiện hiệu suất và phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện mà bạn đăng ký. Mọi thay đổi về chính sách sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực.
MoMo
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu với lịch sử tài khoản. Thông tin ví MoMo không được lưu trữ lâu dài ngoài phạm vi xử lý giao dịch hiện tại.
ZaloPay
Giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận theo mã xác nhận từ cổng thanh toán. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh trạng thái nạp tiền trong tài khoản của bạn và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
Viettel Money
Các khoản nạp qua Viettel Money được liên kết với mã giao dịch nội bộ. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn; chỉ trạng thái giao dịch và số tham chiếu được giữ lại để hỗ trợ tài khoản.
Chuyển khoản ngân hàng
Khi bạn chọn chuyển khoản ngân hàng, số tài khoản nguồn được ghi lại ở dạng ẩn danh một phần để phục vụ xác minh. Thông tin đầy đủ không được lưu trong hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng ở đâu
Hiểu rõ phạm vi của chính sách quyền riêng tư giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ khi dùng dịch vụ 8day và dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của bên thứ ba. Mỗi khu vực dưới đây có ranh giới riêng biệt để tránh nhầm lẫn.
Truy cập tài khoản
Chính sách này áp dụng toàn bộ cho hoạt động đăng nhập, thay đổi mật khẩu và xác minh danh tính trong tài khoản 8day của bạn. Mọi thao tác liên quan đến thông tin cá nhân trong khu vực tài khoản đều nằm trong phạm vi bảo vệ này.
Giao dịch thanh toán
Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi thực hiện trên nền tảng 8day được chính sách này điều chỉnh. Tuy nhiên, phần xử lý ở phía cổng thanh toán của đối tác tuân theo chính sách bảo mật riêng của họ.
Nội dung trang web
Thông tin bạn đọc hoặc duyệt trong sảnh chơi, trang trò chơi hay trang hỗ trợ trên 8day nằm trong phạm vi chính sách này theo dạng dữ liệu phiên truy cập. Nội dung không yêu cầu đăng nhập không liên kết với hồ sơ cá nhân của bạn.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết dẫn ra ngoài nền tảng 8day — bao gồm trang của đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi — không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách quyền riêng tư của từng bên khi rời khỏi trang của chúng tôi.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản một chiều — bạn có các quyền cụ thể đối với thông tin mà 8day đang lưu giữ. Để xem lại dữ liệu tài khoản, hãy đăng nhập và vào phần cài đặt hồ sơ, nơi hiển thị thông tin cá nhân đã đăng ký cùng lịch sử giao dịch gần nhất. Nếu thông tin không chính xác — chẳng hạn số điện thoại liên kết với MoMo hoặc email đăng ký — bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong khung thời gian được công bố trên trang hỗ trợ. Trong một số trường hợp theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ những thông tin phải lưu giữ theo quy định pháp lý. Mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư đều có thể gửi qua hệ thống hỗ trợ nội bộ, và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình được niêm yết.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đã đăng ký bao gồm email, số điện thoại và phương thức thanh toán đã liên kết như MoMo hoặc ZaloPay.
Yêu cầu chỉnh sửa
Nếu thông tin lưu trong hệ thống không còn chính xác, gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ. Đính kèm thông tin xác minh phù hợp để chúng tôi xử lý đúng tài khoản của bạn.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng cho mục đích gì? Gửi câu hỏi qua hệ thống hỗ trợ nội bộ. Chúng tôi sẽ giải thích rõ theo từng trường hợp cụ thể.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định tại khu vực đủ điều kiện của bạn. Một phần thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Gửi câu hỏi về quyền riêng tư đến 8day
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh đang hoạt động và được công bố trên trang chính thức của 8day.
Hỗ trợ trực tuyến
Sử dụng cửa sổ trò chuyện trực tiếp trong tài khoản đã đăng nhập để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đây là cách nhanh nhất để tài khoản của bạn được xác minh và xử lý đúng yêu cầu.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được niêm yết tại trang liên hệ trên 8day. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi định tuyến đúng bộ phận.
Hỗ trợ tài khoản nội bộ
Đăng nhập và dùng mục 'Hỗ trợ tài khoản' trong cài đặt để mở yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Yêu cầu được ghi lại và có thể theo dõi trạng thái xử lý ngay trong giao diện.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU
Cam kết bảo mật thông tin tài khoản
8day áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình truyền và lưu trữ. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào. Dữ liệu được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Mã hóa SSL
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8day đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thông tin đăng nhập, dữ liệu tài khoản và các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money thực hiện trên nền tảng.
Quản lý cookie
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại cũng như máy tính. Bạn có thể chọn chặn hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo thời hạn phù hợp với quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.
Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình được công bố và phản hồi trong khung thời gian niêm yết.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến chính sách quyền riêng tư của 8day. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.
8day thu thập những loại thông tin nào khi tôi đăng ký tài khoản?
Khi đăng ký, chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email và số điện thoại. Nếu bạn liên kết phương thức thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, mã xác nhận giao dịch cũng được ghi lại để đối chiếu lịch sử tài khoản.
Thông tin giao dịch MoMo và ZaloPay của tôi có được lưu không?
Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái để phục vụ xác minh và hỗ trợ tranh chấp. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trong hệ thống 8day; phần xử lý đó thuộc về cổng thanh toán của đối tác.
Tôi có thể yêu cầu xem dữ liệu cá nhân đang được lưu không?
Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin đã đăng ký. Nếu muốn báo cáo đầy đủ hơn, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ nội bộ và chúng tôi sẽ cung cấp theo khung thời gian được công bố.
Làm sao để sửa thông tin sai trong tài khoản?
Một số thông tin như địa chỉ email hoặc số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Với thông tin cần xác minh thêm, hãy gửi yêu cầu qua hỗ trợ trực tuyến kèm tài liệu xác nhận phù hợp.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân không?
Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Một phần thông tin sẽ được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện; phần còn lại sẽ được xử lý xóa theo quy trình nội bộ.
8day có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp bắt buộc theo luật địa phương hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán, thông tin liên quan có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết và được kiểm soát.