8day công bố các điều kiện sử dụng và quyền tài khoản tại đây để bạn nắm rõ trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều kiện sử dụng rõ ràng
Quyền tài khoản được bảo vệ
Tuân theo luật địa phương
Chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện
CHÍNH SÁCH CỦA CHÚNG TÔI
Khung pháp lý áp dụng tại 8day
Chính sách pháp lý của chúng tôi điều chỉnh mọi hoạt động liên quan đến tài khoản, giao dịch và quyền sử dụng dịch vụ. Quyền truy cập và tham gia vào nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn đang cư trú. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ tại các khu vực nằm ngoài danh sách khu vực đủ điều kiện mà chúng tôi công bố. Bạn có trách nhiệm tự xác minh xem việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với các quy định tại địa phương của bạn hay không trước khi đăng ký tài khoản. Các giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng giữa bạn và nhà cung cấp ví điện tử đó, bên cạnh điều khoản sử dụng của chúng tôi. Chúng tôi lưu giữ hồ sơ giao dịch trong tài khoản của bạn và bạn có thể xem lại lịch sử đó bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Nội dung chính sách này có thể được cập nhật khi có thay đổi về yêu cầu pháp lý. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản theo yêu cầu của bạn.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Tài khoản ngân hàng
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm những gì
Phạm vi của chính sách pháp lý này xác định rõ điều gì thuộc trách nhiệm của chúng tôi và điều gì nằm ngoài giới hạn cam kết. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết khi nào cần liên hệ chúng tôi và khi nào cần làm việc trực tiếp với bên thứ ba.
Truy cập tài khoản
Chính sách này áp dụng cho việc tạo, xác minh và duy trì tài khoản của bạn trên nền tảng. Chúng tôi chịu trách nhiệm về các bước đăng ký, xác nhận danh tính và quyền đăng nhập theo quy trình hiển thị trong trang tài khoản.
Giao dịch nội bộ
Lịch sử nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi ghi nhận, hiển thị và hỗ trợ xử lý các giao dịch đó khi có vấn đề phát sinh.
Nội dung trang
Thông tin trò chơi, tỷ lệ và mô tả sảnh chơi được cung cấp để tham khảo. Chúng tôi chịu trách nhiệm về tính chính xác của nội dung do chúng tôi đăng tải, nhưng không bảo đảm kết quả của bất kỳ phiên chơi nào.
Dịch vụ bên thứ ba
Các điều khoản của MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp trò chơi nằm ngoài phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc điều khoản của từng bên khi thực hiện giao dịch hoặc sử dụng tính năng do bên đó cung cấp.
QUYỀN CỦA BẠN
Những quyền bạn có theo chính sách này
Khi sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện, bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác và đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn. Những quyền này được thực hiện thông qua trang tài khoản hoặc kênh hỗ trợ mà chúng tôi công bố. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận và sẽ phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ. Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn bởi luật địa phương hoặc yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.
Xem lại hồ sơ giao dịch
Đăng nhập tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút tiền đã thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin
Nếu thông tin tài khoản không chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Đặt câu hỏi về chính sách
Bạn có thể liên hệ chúng tôi bất kỳ lúc nào để hỏi về cách chúng tôi áp dụng điều khoản này với tài khoản của bạn cụ thể, không chỉ theo nghĩa chung.
Yêu cầu đóng tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước xử lý số dư còn lại trước khi đóng.
KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ
Liên hệ chúng tôi về vấn đề pháp lý
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy sử dụng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được hiển thị công khai trên trang web.
Trò chuyện trực tiếp
Mở biểu tượng trò chuyện ở góc màn hình khi đăng nhập để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản của bạn.
Hỗ trợ qua email
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền tài khoản hoặc khiếu nại pháp lý qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ trên trang web.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để xem các bài viết về điều khoản, quyền riêng tư và quy trình xử lý yêu cầu tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập theo yêu cầu vận hành dịch vụ. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu giao dịch
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi lại trong hồ sơ tài khoản. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Cookie và phiên làm việc
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình theo hướng dẫn của nhà sản xuất thiết bị.
Bảo mật tài khoản
Chúng tôi áp dụng các lớp xác thực khi đăng nhập để bảo vệ tài khoản. Nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp.
Thời hạn lưu trữ
Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu có thể được lưu thêm theo quy định luật địa phương.
CÂU HỎI PHÁP LÝ
Các câu hỏi thường gặp về pháp lý
Dưới đây là những câu hỏi mà bạn thường gửi đến chúng tôi liên quan đến điều khoản, dữ liệu tài khoản và quyền sử dụng dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ trực tiếp.
Dịch vụ của 8day có hợp lệ tại khu vực tôi đang ở không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch MoMo hay ZaloPay ở đâu?
Sau khi đăng nhập, mở mục lịch sử giao dịch trong trang tài khoản. Toàn bộ các lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi lại theo thời gian thực và hiển thị tại đó.
Tôi muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân trong tài khoản thì làm thế nào?
Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào để bảo vệ tài khoản của bạn.
Điều khoản sử dụng có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chính sách có thể được cập nhật khi yêu cầu pháp lý thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.
8day chia sẻ dữ liệu của tôi với bên nào?
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với bên xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các bên có yêu cầu hợp pháp theo luật địa phương. Dữ liệu không được bán hay cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Tôi muốn đóng tài khoản thì cần thực hiện những bước gì?
Liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email và nêu yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn xử lý số dư còn lại và xác nhận các bước theo quy trình hiển thị trong tài khoản.